Advies & Signalering.

EZONN ondersteunt zorgverleners met advies op maat en helpt bij het signaleren van knelpunten. Zo dragen we samen bij aan structurele verbeteringen in de gezondheidszorg.

Introductie

EZONN ondersteunt zorgverleners met advies en signalering om de zorg voor vluchtelingen te verbeteren.

EZONN geeft een advies gebaseerd op de gegevens die zijn besproken tussen de (zorgverlenend) adviesvrager en de EZONN-adviseur. De verantwoordelijkheid voor de patiënt blijft bij de adviesvrager. De adviesvrager besluit of en hoe het advies van EZONN wordt meegenomen in het plan van aanpak bij de casus. Een signalering wordt geanonimiseerd ingevoerd in onze (veilige) database. Het signaleren van knelpunten binnen de zorg voor vluchtelingen stelt EZONN in de toekomst in staat om structurele beleidsmatige en multidisciplinaire oplossingen te formuleren.

Heeft u vragen met betrekking tot een vrouwelijke vluchteling en heeft u vragen op het gebied reproductieve gezondheid, seksuele rechten, zwangerschap en bevalling neemt dan contact op met de expertisegroep Vrouw & Zorg.

Heeft u vragen voor een vluchteling met complexe of langdurige zorgbehoeften, zoals chronische aandoeningen, mentale gezondheidsproblemen en ouderenzorg neem dan contact op met expertisegroep Medische & mentale Zorg.

Advies

Heeft u als zorgverlener vragen met betrekking tot de zorg voor een vluchteling? Of loopt u ergens tegenaan en heeft u behoefte aan expertise? Dan kunt u contact opnemen met het EZONN voor een geïntegreerd medisch-psychosociaal en logistiek advies.

Binnen vijf werkdagen wordt er contact met u opgenomen. U kunt ook een spoedverzoek doen.

Signalering

Ervaart u als zorgverlener knelpunten in de zorg voor een vluchteling en wilt u dit melden bij EZONN? Of heeft u dit ervaren binnen de zorg voor een vluchteling? Signaleer dit bij EZONN!

Wij nemen binnen vijf werkdagen contact met u op. De signalering wordt ook (veilig) opgeslagen in onze database.

Werkwijze

Wanneer u advies vraagt of een signalering indient bij EZONN, nemen wij contact met u op.

Wij werken uitsluitend met geanonimiseerde data. De naam en geboortedatum van de vluchteling worden niet vermeld. Vervolgens bespreekt u de adviesvraag of signalering telefonisch met een EZONN-adviseur.

Anoniem advies vragen of signaleren kan zonder toestemming. 

In sommige gevallen is het wel belangrijk dat er toestemming geven voor een adviesverzoek bij EZONN.

Heeft u vragen over privacy, het beroepsgeheim en hoe EZONN hiermee omgaat? Lees hier meer over in het Privacy document Advies en Signalering .

Advies

Wat kan EZONN voor u doen bij een adviesvraag?

In het EZONN advies wordt de logistiek van zorg en relevante gezondheidsrisico’s voor de casus beschreven. Daarnaast kan EZONN ondersteunen door u in contact te brengen met relevante stakeholders of experts in het kader van het welzijn en de zorg van het vluchtelingenkind.

Enkele voorbeelden van EZONN adviezen zijn:

  • Advies over de juridische kaders waar een vluchteling zich in bevindt (inclusief informatie over financiering van zorg).
  • Advies over de noodzaak voor (screenend) aanvullend onderzoek op basis van de beschikbare evidence over gezondheidsrisico’s in de regio van herkomst.
  • Advies over mogelijkheden om een vluchteling te laten verblijven op een AZC in de buurt van een (bepaald) ziekenhuis op medische gronden (niet-overplaatsen verzoek).
  • Advies over hoe de toegankelijkheid en continuïteit van zorg gewaarborgd kan worden voor vluchtelingen met (complexe) zorgbehoeften of bijvoorbeeld tijdens een zwangerschap.
  • Ook kan EZONN ondersteunen wanneer een vluchteling met een zorgbehoefte ongewild uit beeld is geraakt door een overplaatsing.

EZONN geeft een advies gebaseerd op de gegevens die zijn besproken tussen de adviesvrager en de EZONN-adviseur. De verantwoordelijkheid voor de patiënt blijft bij de adviesvrager. EZONN stelt een adviesbrief op die in het dossier van de patiënt opgenomen dient te worden.


Signalering

Wat kan EZONN doen met een signalering?

Het signaleren van knelpunten binnen de zorg voor vluchtelingen stelt EZONN in staat om een beeld te krijgen van waar de uitdagingen liggen en wat hiervan de consequenties (kunnen) zijn voor deze kwetsbare groep. 

Op basis van de signaleringen kan EZONN bovendien in samenwerking met stakeholders gericht onderzoek opzetten naar de zorg voor vluchtelingen en multidisciplinaire oplossingen formuleren.

Veelgestelde vragen.

Hoe gaat EZONN om met privacygevoelige data?

EZONN werkt uitsluitend met geanonimiseerde gegevens en respecteert het beroepsgeheim van de zorgprofessional. Anoniem signaleren of advies vragen is de norm, zijn er wel persoonsgegevens nodig dan dient de verantwoordelijk zorgverleners hiervoor toestemming te verkrijgen van de patiënt. Voor situaties waarin dat niet mogelijk is, heeft EKANN juridisch advies gevraagd. Lees  hier het privacydocument van EKANN.

Waarom is EZONN opgericht?

In 2022 is EKANN opgericht, een landelijk expertisecentrum waar artsen en zorgverleners terecht kunnen met vragen over vluchtelingenkinderen in hun dagelijkse praktijk. EZONN is opgericht omdat er vanuit het veld ook vragen kwamen over volwassen vluchtelingen. EZONN is in 2025 samengegaan met het EKANN in dezelfde stichting. Wij leveren expertise aan zorgprofessionals en zorgverleners over de gezondheid en zorg voor vluchtelingen in Nederland. Dit doen we door het bevorderen van samenwerking tussen zorgverleners, het verstrekken van deskundig advies en ondersteuning, en het bieden van een platform voor kennisuitwisseling en educatie.

Vragen of interesse?

EZONN helpt u om optimale zorg te leveren aan vluchtelingen – ondanks de uitdagingen. Dit kan door onderdeel te worden van het (regionale) netwerk, advies te vragen of knelpunten te signaleren.

Nieuwsgierig geworden? Vraag ons hoe je kunt bijdragen!